المشاكل الشائعة لعدد قليل من المستخدمين، مثل مشاكل الاتصال وتأخر الشبكة، ملخصة هنا.
حافظ SingLink على معدل استقرار 99.5% خلال العام الماضي.
إذا كانت سرعة الخادم غير طبيعية، جرب تبديل الخوادم أو تغيير الوضع.
مشاكل الشبكة المحلية
شبكتك المحلية بها مشاكل. غيّر الشبكة للحل.
سرعة الخدمة تعتمد على سرعة الإنترنت لديك
• إذا كانت الشبكة المحلية جيدة، قد يكون لجهازك قيود.
• إذا لم تكن عضوًا مدفوعًا، قد تكون فترة التجربة انتهت.
متطلبات السرعة تتجاوز سعة الخدمة
مثلاً، مشاهدة فيديو 32K+ أو الألعاب. فكر في الترقية إلى خطة SingLink Plus/Pro.
انقطاع Android التلقائي
1. برنامج الأمان على الهاتف قد يحظر الاتصالات.
2. أذونات التطبيق قد لا تكون مضبوطة على "اتصال دائم".
انتهاك شروط الخدمة يؤدي إلى الحظر
قام SingLink بدمج نظام أمان تابع لجهة خارجية. إذا حاول المستخدمون انتهاك شروط الخدمة، مثل الهجمات أو الاستخدام غير المشروع أو استغلال الأخطاء وما إلى ذلك، فسيتم حظرهم نهائياً.