Häufige Probleme für eine kleine Anzahl von Benutzern, wie Verbindungsprobleme und Netzwerkverzögerung, werden hier zusammengefasst.
SingLink hat im letzten Jahr eine Stabilitätsrate von 99,5% aufrechterhalten.
Wenn die Servergeschwindigkeit abnormal ist, versuchen Sie, den Server zu wechseln oder den Modus zu ändern.
Lokale Netzwerkprobleme
Ihr lokales Netzwerk hat Probleme. Wechseln Sie das Netzwerk zur Lösung.
Servicegeschwindigkeit basiert auf Ihrer Internetgeschwindigkeit
• Wenn das lokale Netzwerk in Ordnung ist, könnte Ihr Gerät Einschränkungen haben.
• Wenn Sie kein zahlendes Mitglied sind, ist der Testzeitraum möglicherweise abgelaufen.
Geschwindigkeitsanforderungen übersteigen die Servicekapazität
Zum Beispiel 32K+ Videos ansehen oder Spiele spielen. Erwägen Sie ein Upgrade auf SingLink Plus/Pro.
Android trennt automatisch
1. Sicherheitssoftware auf dem Telefon blockiert möglicherweise Verbindungen.
2. App-Berechtigungen sind möglicherweise nicht auf "immer verbinden" eingestellt.
Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen führt zu Sperre
SingLink hat ein Sicherheitssystem eines Drittanbieters integriert. Wenn Benutzer versuchen, gegen die Nutzungsbedingungen zu verstoßen, z.B. Angriffe, Missbrauch, Ausnutzung von Bugs usw., werden sie dauerhaft gesperrt.
Für Probleme, die oben nicht aufgeführt sind, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice: