Les problèmes courants pour un petit nombre d'utilisateurs, tels que les problèmes de connexion et la latence réseau, sont résumés ici.
SingLink a maintenu un taux de stabilité de 99,5% au cours de l'année écoulée.
Si la vitesse du serveur est anormale, essayez de changer de serveur ou de mode.
Problèmes de réseau local
Votre réseau local a des problèmes. Changez de réseau pour résoudre.
La vitesse du service est basée sur votre vitesse internet
• Si le réseau local est ok, votre appareil peut avoir des restrictions.
• Si vous n'êtes pas membre payant, la période d'essai a peut-être expiré.
Les exigences de vitesse dépassent la capacité du service
Par exemple, regarder des vidéos 32K+ ou jouer à des jeux. Envisagez de passer au plan SingLink Plus/Pro.
Déconnexion automatique Android
1. Un logiciel de sécurité sur le téléphone peut bloquer les connexions.
2. Les autorisations de l'application peuvent ne pas être définies sur "toujours connecter".
Violation des conditions d'utilisation entraînant un bannissement
SingLink a intégré un système de sécurité tiers. Si les utilisateurs tentent de violer les conditions d'utilisation, comme les attaques, l'utilisation abusive, l'exploitation de bugs, etc., ils seront définitivement bannis.
Pour les problèmes non listés ci-dessus, veuillez contacter le service client: