Masalah umum untuk sebagian kecil pengguna, seperti masalah koneksi dan lag jaringan, dirangkum di sini.
SingLink mempertahankan tingkat stabilitas 99,5% selama setahun terakhir.
Jika kecepatan server tidak normal, coba ganti server atau ubah mode.
Masalah Jaringan Lokal
Jaringan lokal Anda bermasalah. Ganti jaringan untuk menyelesaikan.
Kecepatan layanan berdasarkan kecepatan internet Anda
• Jika jaringan lokal baik-baik saja, perangkat Anda mungkin memiliki batasan.
• Jika bukan anggota berbayar, masa percobaan mungkin telah berakhir.
Persyaratan kecepatan melebihi kapasitas layanan
Misalnya, menonton video 32K+ atau bermain game. Pertimbangkan untuk upgrade ke paket SingLink Plus/Pro.
Android terputus otomatis
1. Perangkat lunak keamanan di ponsel mungkin memblokir koneksi.
2. Izin aplikasi mungkin tidak diatur ke "selalu terhubung".
Pelanggaran ketentuan layanan mengakibatkan pemblokiran
SingLink telah mengintegrasikan sistem keamanan pihak ketiga. Jika pengguna mencoba melanggar ketentuan layanan, seperti serangan, penyalahgunaan, eksploitasi bug, dll., akan diblokir secara permanen.
Untuk masalah yang tidak tercantum di atas, silakan hubungi layanan pelanggan: