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자주 묻는 질문

연결 문제 및 네트워크 지연과 같은 일부 사용자의 일반적인 문제가 여기에 요약되어 있습니다.

네트워크 상태 (최근 7일) - 실시간 모니터링, 5분마다 업데이트

제한 지역
98.8%
국제
99.8%

SingLink는 지난 1년간 99.5%의 안정성을 유지했습니다.

서버 속도가 비정상적이면 서버를 전환하거나 모드를 변경해 보세요.

위 방법이 작동하지 않는 경우:

1. 첫 번째 경우

로컬 네트워크 문제

로컬 네트워크에 문제가 있습니다. 네트워크를 전환하여 해결하세요.

2. 두 번째 경우

서비스 속도는 인터넷 속도에 따라 다름

• 로컬 네트워크가 정상이면 장치에 제한이 있을 수 있습니다.

• 유료 회원이 아닌 경우 체험 기간이 만료되었을 수 있습니다.

3. 세 번째 경우

소프트웨어 속도 요구 사항이 서비스 용량 초과

예: 32K+ 품질의 동영상 시청 또는 게임. SingLink Plus/Pro 플랜으로 업그레이드를 고려하세요.

4. 네 번째 경우

Android 자동 연결 해제

1. 휴대폰의 보안 소프트웨어가 연결을 차단할 수 있습니다.

2. 앱 권한이 "항상 연결"로 설정되지 않았을 수 있습니다.

5. 다섯 번째 경우

서비스 약관 위반으로 인한 차단

SingLink는 제3자 보안 시스템을 도입했습니다. 공격, 도용, 버그 악용 등 서비스 약관을 위반하려는 경우 영구 차단됩니다.

6. 기타 문제

위에 나열되지 않은 문제는 고객 서비스에 문의하세요:

도움이 되셨기를 바랍니다!