Problemas comuns para um pequeno número de usuários, como problemas de conexão e atraso de rede, estão resumidos aqui.
SingLink manteve uma taxa de estabilidade de 99,5% no último ano.
Se a velocidade do servidor estiver anormal, tente trocar de servidor ou alterar o modo.
Problemas de rede local
Sua rede local tem problemas. Mude de rede para resolver.
A velocidade do serviço é baseada na sua velocidade de internet
• Se a rede local estiver ok, seu dispositivo pode ter restrições.
• Se não for membro pagante, o período de teste pode ter expirado.
Requisitos de velocidade excedem a capacidade do serviço
Por exemplo, assistir vídeos 32K+ ou jogar. Considere atualizar para o plano SingLink Plus/Pro.
Desconexão automática do Android
1. Software de segurança no telefone pode estar bloqueando conexões.
2. Permissões do aplicativo podem não estar definidas como "sempre conectar".
Violação dos termos de serviço resulta em banimento
SingLink integrou um sistema de segurança de terceiros. Se os usuários tentarem violar os termos de serviço, como ataques, uso indevido, exploração de bugs, etc., serão permanentemente banidos.
Para problemas não listados acima, entre em contato com o atendimento ao cliente: