ہوم پر واپس

عمومی سوالات

چند صارفین کے لیے عام مسائل، جیسے کنکشن کے مسائل اور نیٹ ورک لیگ، یہاں خلاصہ کیے گئے ہیں۔

نیٹ ورک کی حیثیت (آخری 7 دن) - ریئل ٹائم مانیٹرنگ، ہر 5 منٹ میں اپڈیٹ

محدود خطے
98.8%
بین الاقوامی
99.8%

SingLink نے پچھلے سال 99.5% استحکام کی شرح برقرار رکھی ہے۔

اگر سرور کی رفتار غیر معمولی ہے، سرور یا موڈ تبدیل کرنے کی کوشش کریں۔

اگر اوپر والے طریقے کام نہیں کرتے:

1. پہلا کیس

مقامی نیٹ ورک کے مسائل

آپ کے مقامی نیٹ ورک میں مسائل ہیں۔ حل کے لیے نیٹ ورک تبدیل کریں۔

2. دوسرا کیس

سروس کی رفتار آپ کی انٹرنیٹ کی رفتار پر مبنی ہے

• اگر مقامی نیٹ ورک ٹھیک ہے، آپ کے ڈیوائس میں پابندیاں ہو سکتی ہیں۔

• اگر آپ ادائیگی کرنے والے ممبر نہیں ہیں، ٹرائل پیریڈ ختم ہو سکتا ہے۔

3. تیسرا کیس

رفتار کی ضروریات سروس کی گنجائش سے زیادہ ہیں

مثال کے طور پر، 32K+ ویڈیو دیکھنا یا گیمنگ۔ SingLink Plus/Pro پلان میں اپگریڈ کرنے پر غور کریں۔

4. چوتھا کیس

Android آٹو ڈسکنیکٹ

1. فون پر سیکیورٹی سافٹ ویئر کنکشنز کو بلاک کر سکتا ہے۔

2. ایپ کی اجازتیں "ہمیشہ کنیکٹ" پر سیٹ نہیں ہو سکتیں۔

5. پانچواں کیس

سروس کی شرائط کی خلاف ورزی سے پابندی

SingLink نے تیسری پارٹی سیکیورٹی سسٹم کو شامل کیا ہے۔ اگر صارفین سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کرنے کی کوشش کرتے ہیں، جیسے حملے، غلط استعمال، بگ کا فائدہ اٹھانا وغیرہ، تو انہیں مستقل طور پر بلاک کر دیا جائے گا۔

6. دیگر مسائل

اوپر درج نہ ہونے والے مسائل کے لیے، براہ کرم کسٹمر سروس سے رابطہ کریں:

امید ہے یہ مدد کرے گا!